Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Торговая площадка «РДМ», далее «Исполнитель», осуществляющий деятельность по предоставлению консультационных услуг, в том числе посредством интернет-сайта https://trade-gold.ru/ (далее — «Сайт»), выражает намерение заключить Договор на предоставление консультационных услуг с третьими лицами, далее по тексту «Заказчики», на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»), размещенной на Сайте.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое, в том числе индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами данного договора.
На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, предлагаем Вам отказаться от ее акцепта и заключить с Исполнителем отдельный договор.
Заказывая Услуги через Сайт, Заказчик в полном объеме соглашается с условиями настоящего Договора, изложенными ниже.
Публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто примет это.
Акцепт — это ответ лица, которому адресована оферта, о ее полном и безоговорочном принятии. Совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (заполнение регистрационной формы, оплата услуг и др.) считается акцептом.
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Торговая площадка «РДМ» (ОГРН 1207700452871, зарегистрировано по адресу: 129085, г Москва, вн.тер.г муниципальный округ Останкинский, пр-кт Мира, 101 / строение 2, этаж 3 / помещ I, ком. № 4, Ч/П № 6), юридическое лицо.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты в рамках определенного Тарифа.
Услуги или Онлайн Услуги — возмездные письменные и устные консультационные услуги по вопросам отрасли рынка драгоценных металлов и драгоценных камней, предоставление доступа в закрытый Клуб РДМ. Полный перечень Услуг, которые могут быть предоставлены в рамках определенного Тарифа, в том числе по Запросу Заказчика, указан в Приложении № 1 настоящего Договора.
Сайт — веб-сайт, размещенный в свободном доступе в сети-Интернет по адресу: https://trade-gold.ru/.
Клуб РДМ – Telegram – канал профессионального сообщества, в котором отлеживается и анализируется информация об актуальных изменениях отраслевого законодательства с комментариями экспертов ЭТП РДМ и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
Сообщение - оформленное обращение Заказчика о выборе определенного Тарифа. В обращении Заказчик указывает следующую информацию о себе:
• Заказчик - Физическое лицо/Индивидуальный предприниматель:
• Заказчик – Юридическое лицо:
Запрос — оформленное обращение в соответствии с Инструкцией по формированию запроса на предоставление консультации и формированию запроса по мониторингу и предоставлению информации в отношении перечня контрагентов по изменениям в системе ЗСК ЦБ РФ.
Договор – возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг, который заключается путем акцепта оферты, размещенный в свободном доступе в сети-Интернет по адресу: https://trade-gold.ru/.
Тарифы – совокупность условий о составе, стоимости и сроках предоставления Услуг.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику на возмездной основе Услуги, указанные в Тарифе и выбранные Заказчиком для оказания.
Заказчик направляет на электронную почту Исполнителя tariff@trade-gold.ru Сообщение о выборе определенного Тарифа, после чего Исполнитель направляет Счет-оферту со ссылкой на оплату выбранного Тарифа Заказчику с электронной почты Исполнителя infopayment@trade-gold.ru. После оплаты Счет-оферты Заказчик направляет на электронную почту Исполнителя infopayment@trade-gold.ru исполненное платежное поручение. После проверки оплаты выбранного Тарифа и поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель с электронной почты infopayment@trade-gold.ru предоставляет Заказчику доступ в закрытый Клуб РДМ, направляет Инструкцию по формированию запроса на предоставление консультации и формированию запроса по мониторингу и предоставлению информации в отношении перечня контрагентов по изменениям в системе ЗСК ЦБ РФ.
2.2. Описание Услуг, их содержание, а также ограничения объемов оказания указаны в определенном Тарифе. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, являются типовыми и не предполагают их сложность, многосторонность/многоаспектность или выход за пределы действующих норм и правил гражданского законодательства РФ, не включают услуги, предполагающие использование международных норм и правил и/или применение иностранного законодательства. В случае, если Исполнитель придет к выводу, что запрошенная Заказчиком услуга выходит за пределы установленных в настоящем договоре и/или в описании Услуги ограничений, Исполнитель оставляет за собой право предложить Заказчику заключить отдельный договор.
2.3. Обязательным условием оказания Услуг является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком настоящей оферты, описания Услуг и установленных Исполнителем ограничений.
2.4. Услуга оказывается специалистами Исполнителя или с привлечением третьих лиц. Письменные и устные консультации оказываются Исполнителем в рабочее время: с понедельника по пятницу (кроме установленных законодательством РФ праздничных или выходных дней), с 09.00 до 18.00 (часовой пояс UTC+4, время города Москвы). Доступ в закрытый Клуб РДМ предоставляется на оплаченный период без ограничения по времени.
2.5. В случае необходимости письменной консультации Заказчик направляет Запрос на электронную почту Исполнителя: tariff@trade-gold.ru и получает на него письменный ответ в течение 2 (двух) рабочих дней со дня следующего после получения Запроса, указанный срок может быть увеличен до 5 (пяти) рабочих дней, о чем Исполнитель предупреждает Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней со дня следующего после получения Запроса.
2.6. При заказе устной консультации, Заказчик направляет Запрос на электронную почту Исполнителя: tariff@trade-gold.ru, в запросе указываются желаемая дата, время контакта и данные контакта для связи. В случае технической невозможности предоставления устной консультации в указанные Заказчиком дату и время, Исполнитель не менее чем за 12 часов до согласованного Сторонами времени направляет Заказчику письмо посредством электронной почты, о невозможности предоставления устной консультации в указанные дату и время, и предлагает альтернативные дату и время проведения консультации.
2.7. Для получения услуги Заказчик предоставляет Исполнителю все документы, необходимые для оказания Услуги. Документы предоставляются Заказчиком в электронном виде в формате pdf, jpg, doс, rtf, если иное требование к предоставляемым документам не указано на Сайте.
Исполнитель не несет ответственности за неоказание (несвоевременное или ненадлежащее) услуг, а также за ненадлежащее оказание услуги в случае, если Заказчиком не предоставлены необходимые документы, предоставлены копии документов низкого качества, в документах указана информация, не соответствующая действительности.
Исполнитель имеет право приостановить исполнение договора до предоставления Заказчиком необходимых документов надлежащего качества.
Исполнитель вправе затребовать у Заказчика оригиналы документов в случае, если имеются основания полагать, что Заказчиком предоставлена недостоверная информация и исполнение услуги Исполнителем может повлечь нарушение законодательства Российской Федерации, международного законодательства, а также может затронуть законные права и интересы третьих лиц. В случае не предоставления оригиналов документов, Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора. Также Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора в любой момент в случае, если выяснит, что в результате оказания заказанной услуги может быть нарушено законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц.
По факту оказания услуги Исполнитель направляет Заказчику Акт приема – сдачи оказанных услуг (далее - Акт) с электронной почты infopayment@trade-gold.ru на электронную почту Заказчиком. Акт считается принятым Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления акта, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя: tariff@trade-gold.ru с обоснованием причин отказа принять акт, и приложением подтверждающих претензию документов.
Заказчик, акцептуя настоящую оферту, признает, что любые документы, касающиеся настоящего Договора и его исполнения (скан-копии соглашения, актов оказанных услуг, счетов на оплату с подписями Сторон и пр.) могут быть направлены посредством электронной почты по следующим адресам:
e-mail Заказчика: электронная почта, указанная в Сообщении о выборе определенного Тарифа.
e-mail Исполнителя: tariff@trade-gold.ru для входящих писем от Заказчиков, для исходящих писем infopayment@trade-gold.ru.
Стороны признают, что скан-копии таких документов имеют равную юридическую силу с документами, оформленными на бумажном носителе с оригинальными подписями уполномоченных лиц Сторон и оригинальным оттиском печати Сторон, и в случае не получения этих документов на бумажном носителе не будут требовать от другой стороны их предоставления на бумажном носителе.
3.1. Стоимость услуг оплачивается Заказчиком Исполнителю до заключения настоящего Договора согласно выставленному Счету-оферте, в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в Приложении № 1 и стоимостью выбранного Тарифа, указанной в Приложении № 2 к настоящему Договору.
3.2. Стоимость услуг оплачивается безналичным способом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и включает НДС - Без НДС.
3.3. Датой оплаты признаётся дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.4. Исполнитель не предоставляет Услуги Заказчику до момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
3.5. Услуги Исполнителя предоставляются при условии их полной оплаты.
3.6. Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления счет-отчета формирует первичный учетный документ в форме универсального передаточного акта (УПД) и направляет его Заказчику на подписание.
4.1. Заказчик обязуется предоставить точную, достоверную и полную информацию о себе необходимую для оказания Услуг Исполнителем.
4.2. Заказчик соглашается предоставить информацию, необходимую для оказания Услуги, без выставления дополнительных требований о подписании дополнительных соглашений, в том числе соглашений о конфиденциальности
4.3. Исполнитель не несет никаких обязательств по наличию и качеству доступа Заказчика в Интернет, наличию и качеству соответствующего оборудования и необходимого программного обеспечения для доступа в Интернет. Исполнитель не несёт ответственность за любые сбои или иные проблемы компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев электронной почты или скриптов (программ) по каким-либо причинам.
4.4. Заказчик соглашается с тем, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи компьютерной сети общего пользования, и Исполнитель не несет ответственность за сохранность информации, передаваемой по таким каналам электронной связи.
5.1. Исполнитель несет ответственность за качество предоставленной услуги. Исполнитель отвечает за то, что предоставленная им информация в процессе консультации и (или) в процессе составления документов, по заказу Заказчика соответствует законодательству РФ, действующему на момент предоставления конкретной услуги.
5.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 1 % стоимости Услуг по Договору.
5.3. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации, включая риск предоставления Исполнителем услуг ненадлежащего качества в случае предоставления Заказчиком искаженной и/или неполной информации, необходимой для оказания Услуг Заказчик обязан возместить Исполнителю в полном объеме все понесенные Исполнителем убытки, возникшие по причине неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора.
5.4. В случае нарушения Заказчиком условий Договора, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Исполнителю таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, указанному в регистрационной форме. При расторжении Договора по указанному основанию Исполнитель вправе путем удержания взыскать с Заказчика предъявленные в соответствии с Договором суммы неустоек и убытков.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
5.6. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Исполнитель возвращает стоимость оплаченной Заказчиком услуги, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
5.7. Исполнитель не несет ответственность по всем последствиям, вызванным предоставлением Заказчиком недостоверной и неполной информации. В случае нарушения прав третьих лиц, вызванного предоставлением Заказчиком недостоверной и неполной информации, ответственность
6.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком в случае нарушения последним условий Договора. О расторжении Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты Заказчика. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении о расторжении Договора.
6.2. При разрешении споров между Исполнителем и Заказчиком стороны применяют обязательный претензионный досудебный порядок.
6.2.1. Заказчик и Исполнитель соглашаются на то, что все споры, неурегулированные в досудебном порядке, будут разрешаться в соответствии с законодательством РФ в суде, арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя. Договор, его заключение, исполнение, прекращение регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
6.3. Исполнитель имеет право передать свои права и обязательства третьим лицам по настоящему Договору без получения согласия Заказчика.
7.1. Исполнитель соблюдает режим конфиденциальности всей информации, полученной в процессе оказания Услуги от Заказчика и уполномоченных им лиц, конфиденциальность личной информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
7.2. В соответствии с Главой 2 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных пользователя, осуществляется в целях оказания Услуги, заказанной Заказчиком. Заказчик дает Исполнителю согласие на использование персональных данных, предоставленных при регистрации, а также их сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение) распространение, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение. Предоставленные Заказчиком данные могут быть предоставлены третьим лицам, в случае указанном в п.7.3. настоящего Договора, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://trade-gold.ru/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
8.2. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика об этом. В случае внесения изменений, они вступают в силу с момента размещения изменений в сети Интернет по указанному в п.8.1 адресу, если иной срок вступления в силу не указан в тексте изменений. Последняя версия Оферты находится на странице по адресу: https://trade-gold.ru/.
8.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.
8.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.
8.5. Заказчик вправе отвергнуть дополнения либо изменения, производимые Исполнителем, что означает отказ Заказчика от Услуг Исполнителя и прекращение Договора. Заказчик информирует Исполнителя об отказе от Услуг Исполнителя по электронной почте info@trade-gold.ru.
8.6. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне:
1) по электронной почте на адрес электронной почты Заказчика
2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
Общество с ограниченной ответственностью «Торговая площадка «РДМ»
ОГРН 1207700452871, ИНН 9702026310
зарегистрировано по адресу: 129085, г Москва, вн.тер.г муниципальный округ Останкинский, пр-кт Мира, 101 / строение 2, этаж 3 / помещ I, ком. № 4, Ч/П № 6
р/с 40702810877000009824 в Ф-Л ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" В Г. МОСКВЕ,
БИК: 044525142, к/с № 30101810045250000142,
Телефон: +7(929)656-35-99
Электронный адрес: info@trade-gold.ru
Адрес размещения в сети Интернет: https://trade-gold.ru/